Stornobedingungen/Stornokosten

Eine erfolgte Buchung einer Lama-Tour kann durch Kund:innen bis 48 Stunden (= 2 Tage) vor Beginn der Wanderung/Tour storniert werden. Die Kaufsumme abzüglich der vom Ticket-Shop und dem Kreditinstitut anfallenden Gebühren werden dann zurück erstattet, oder es folgt die Umwandlung in einen Wertgutschein. Erfolgt ein Rücktritt später, sind Kund:innen verpflichtet 100 % des Tourenpreises zu bezahlen. Dies gilt auch bei kurzfristig eingetretener Krankheit, schlechtem Wetter (ausgenommen Extremwetterereignisse). Der Ausfall einer oder mehrerer Personen einer Gruppe ist kein Absagegrund für die gesamte Gruppe. Um die Stornokosten abzuwenden, besteht die Möglichkeit, eine Ersatzperson/en für die Teilnahme zu organisieren, oder einen Wertgutschein in der Höhe des bezahlten Betrages zu übernehmen. Wenn Teilnehmende zu spät kommen und uns nicht bis zum Startzeitpunkt der Tour informieren und/oder mehr als 20 Minuten zu spät kommen und die Tour bereits gestartet hat, erfolgt keine Rückerstattung.